Техническая поддержка

Обслуживание и поддержка сайтов

Обеспечиваем стабильную работу вашего сайта 24/7. Быстро исправляем ошибки, дорабатываем функционал, защищаем от вирусов и следим за хостингом.

Заказать поддержку
10+ лет администрирования веб-систем80+ компаний на постоянном обслуживании30 мин. время реакции на критические инциденты
ПК «Канцлеръ»svr-196.ruabhazia-tut.ru+ 100 компаний
99.9%
аптайм сайтов на нашем обслуживании
24/7
круглосуточный мониторинг доступности
от 400 BYN
стоимость обслуживания в месяц

Техническая поддержка сайта – это  мероприятия, цель которых состоит в поддержании безотказного функционирования сайта и работы абсолютно всех его систем. Техподдержка сайта начинается с контроля функционирования серверов и заканчивая добавлением новых страниц для сайта:

  • предоставление доменного имени;
  • настройка доменного имени на хостинге, или VDS;
  • перенос вашего сайта на новый хостинг;
  • настройка почты
  • проверка на вредоносный код;
  • проверка на наличие посторонних "левых" ссылок.

 

Виды услуг

Какие задачи по сайту мы решаем

Занимаемся всем спектром работ — от технических до дизайнерских.

01

Программирование и верстка

Дорабатываем функционал, создаем новые страницы, исправляем ошибки в коде, адаптируем верстку под новые мобильные устройства.

02

Администрирование и безопасность

Настраиваем резервное копирование (бэкапы), защищаем от хакерских атак, лечим от вирусов, переносим сайт на надежные хостинги.

03

Наполнение контентом

Размещаем новые товары, статьи, обновляем прайс-листы, меняем контактные данные, баннеры и графические элементы.

Процесс работы

Удобная схема работы по заявкам

Никаких потерянных задач — все обращения фиксируются в нашей системе.

01

Создание заявки

Вы отправляете задачу на email или через мессенджер. Задача автоматически регистрируется в системе.

02

Оценка времени и приоритета

Наш технический специалист оценивает объем работ в часах и согласовывает время реализации.

03

Выполнение на тест-сервере

Крупные изменения сначала делаем на копии сайта, тестируем работоспособность и только потом переносим на бой.

04

Сдача работ и списание часов

Вы проверяете работу. Потраченные часы списываются с вашего баланса согласно тарифу.

Инструменты

Поддерживаем любые популярные CMS

Знаем особенности архитектуры различных платформ.

CMS системы
1С-Битрикс, WordPress, Joomla, OpenCart, ModX, Drupal и др.
PHP фреймворки
Yii2, Laravel, Symfony для нестандартных веб-приложений.
Базы данных и Серверы
MySQL, PostgreSQL, Apache, Nginx, администрирование Linux серверов.
Результаты

Примеры выполненных доработок

Посмотрите, какие проблемы мы помогли решить нашим клиентам.

Крупный интернет-магазин

Оптимизация скорости загрузки сайта на 1С-Битрикс

с 6.4с до 1.8с
сократили время загрузки страниц
+15%
рост конверсии за счет скорости
Производственная компания

Интеграция корпоративного сайта с CRM Битрикс24

100%
заявок передаются без сбоев
0
упущенных звонков и обращений
Особенности

Почему поддержку сайта доверяют нам

Заменяем штатного программиста и системного администратора за меньшие деньги.

Скорость

Быстрая реакция

Приступаем к исправлению аварийных ошибок в течение 30 минут. Рабочие задачи выполняем за 1-2 дня.

Надежность

Резервные копии

Перед любым изменением делаем бэкап. Ваш сайт всегда можно восстановить в пару кликов.

Выгода

Оплата за часы

Вы оплачиваете только фактическое время работы специалиста над вашим сайтом, без переплат за простой.

Гарантии

Гарантии технической стабильности

Сохранение бэкапов

Настраиваем ежедневное копирование сайта в облако.

Проверка безопасности

Раз в месяц сканируем сайт на вирусы и уязвимости.

Конфиденциальность

Подписываем NDA, гарантируя сохранность ваших паролей и данных.

Тарифы

Тарифы на обслуживание

Выберите количество часов техподдержки, необходимое вашему бизнесу ежемесячно.

Старт

400 BYN/мес
  • 5 часов работ программиста
  • Мониторинг доступности сайта
  • Резервное копирование
  • Время реакции: до 4 часов
Заказать

Профессионал

1 500 BYN/мес
  • 25 часов работ программиста
  • Личный технический менеджер
  • Приоритет выполнения задач
  • Время реакции: до 1 часа
Заказать
FAQ

Вопросы по поддержке сайтов

Учет времени
Что происходит, если часы в тарифе закончились?+

Мы согласуем с вами дополнительные часы по льготной ставке либо перенесем несрочные задачи на следующий месяц.

Переносятся ли неиспользованные часы?+

Нет, неиспользованные часы сгорают в конце месяца. Поэтому мы рекомендуем выбирать тариф исходя из реальных потребностей в доработках.

Безопасность
Что делать, если сайт взломали или заразили вирусом?+

На тарифах Оптимум и Про лечение от вирусов и восстановление работоспособности после взлома входят в стоимость обслуживания.

Начать обслуживание

Возьмем сайт под контроль

Заполните форму, и мы проведем бесплатный аудит безопасности вашего сайта для выявления слабых мест.

1. КАКИЕ ВИДЫ УСЛУГ ВАС ИНТЕРЕСУЮТ?*
Создание сайта
Продвижение сайта
Поддержка сайта
Контекстная реклама
Социальные сети (SMM)
SEO-аудит сайта
Маркетплейсы
SEO-разовые
Другое

2. РАССКАЖИТЕ О ВАШЕМ ПРОЕКТЕ
* — поля, обязательные для заполнения

Переместите ползунок вправо

Начните сотрудничество
с нами уже сейчас!